Desde principios de Abril estamos teniendo problemas debido a la gran cantidad de solicitudes a Transbank, el cual cuando colapsa no da una respuesta a nuestro sitio web para poder validar tu pedido.


 ¿Como solucionar este problema?


 El 98% de los casos Transbank ha realizado automaticamente el reverso de los fondos en un lapso de 24 - 72 hrs luego del cual pueden volver a realizar su compra, sin embargo para llevar un control de tu caso particular déjanos un ticket de contacto en http://clientes.astrogrowshop.cl/support/tickets/new o envía directamente a servicialcliente@astrogrowshop.cl los siguientes datos:


Nombre y apellido

Monto, fecha y hora del pago

Opcional-mente enviar comprobante y productos comprados